Oferecemos um 12 meses de garantia em todos, de grande a pequenos passeios de pêndulo que fabricamos. Durante esse período, se você encontrar algum problema de qualidade, Por favor, sinta -se à vontade para entrar em contato conosco. Nossa equipe de atendimento ao cliente está comprometida em fornecer soluções rápidas para quaisquer problemas que possam surgir.
Primeiro, Se o seu passeio de pêndulo apresentar mau funcionamento dentro da garantia, recomendamos que você entre em contato com um técnico de serviço local para mantê-lo. Durante esse período, podemos fornecer orientação técnica on-line. Este é o método mais eficaz que economiza tempo e minimiza interrupções nas operações do parque de diversões. Além do mais, arcaremos com os custos associados aos reparos.
No entanto, se o seu técnico local não conseguir resolver o problema, pode ser necessário devolver o pêndulo à nossa fábrica para reparo. Nesse caso, você será responsável pelo envio para a fábrica e cobriremos os custos de envio para reparo e devolução.
Para problemas de manutenção durante o período de garantia, entre em contato com nosso departamento de serviço pós-venda. Iremos guiá-lo através das etapas para diagnosticar o problema e aconselhar sobre o melhor curso de ação. Se necessário, enviaremos peças de reposição ou providenciaremos a visita de um técnico em sua localização.
Assim que a garantia expirar, continuamos a oferecer serviços de reparo para o Parque de diversões Passeio de balanço de pêndulo. Embora estejamos sempre aqui para apoiá-lo, observe que os custos das peças, trabalho, e o frete será de sua responsabilidade. Além do mais, prometemos que mesmo após o período de garantia expirar, continuamos a oferecer suporte técnico on-line gratuito para o seu passeio. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, pronto para ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter.
Sim, recomendamos inspeções regulares e manutenção preventiva para garantir a longevidade e a operação segura de seus passeios no parque de pêndulo. Isso inclui inspecionar componentes estruturais, sistemas mecânicos e elétricos, e lubrificar e apertar os parafusos quando necessário. Além disso, Você também deve realizar uma revisão anual. Isso inclui a desmontagem dos principais componentes, uma inspeção aprofundada do dispositivo de pêndulo, e substituição de peças desgastadas.
Além disso, registros detalhados devem ser mantidos durante os procedimentos de manutenção. Isto inclui todo o trabalho realizado, peças substituídas e quaisquer problemas observados. Esses registros não apenas ajudam a monitorar a condição do equipamento, mas também ajudam a prever futuras necessidades de manutenção para um melhor planejamento e orçamento.. Através destas medidas, avarias e acidentes podem ser evitados, garantindo a segurança dos turistas e o funcionamento eficiente do passeio.
Para minimizar o tempo de inatividade, é melhor agendar a manutenção de rotina fora dos horários de pico. Caso sejam necessários reparos urgentes, utilizar técnicos locais pode agilizar o processo, garantindo que seu passeio esteja operacional o mais rápido possível, garantindo segurança e confiabilidade.
DINISa equipe de serviço pós-venda está disponível para fornecer assistência e aconselhamento sobre procedimentos de manutenção, solução de problemas, e quando necessário, coordenará o envio de técnicos e peças de reposição para atender às suas necessidades de manutenção.
Lembrar, a manutenção adequada não apenas prolonga a vida útil do seu passeio no parque de diversões Large Pendulum, mas também garante a segurança e a satisfação de seus clientes.
