Ofrecemos un 12 meses de garantía en todos, desde grandes hasta pequeños paseos pendulares que fabricamos. Durante este período, si encuentra algún problema de calidad, No dude en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido a brindar soluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir..
Primero, Si su péndulo funciona mal dentro de la garantía, Le recomendamos que se comunique con un técnico de servicio local para realizar el mantenimiento.. Durante este período, Podemos proporcionarle orientación técnica en línea.. Este es el método más eficaz que ahorra tiempo y minimiza las interrupciones en las operaciones del parque de atracciones.. Además, Nos haremos cargo de los costes asociados a las reparaciones..
Sin embargo, si su técnico local no puede resolver el problema, Es posible que deba devolver el péndulo a nuestra fábrica para su reparación.. En este caso, usted será responsable del envío a la fábrica y nosotros cubriremos los costos de envío de reparación y devolución..
Para problemas de mantenimiento durante el período de garantía., póngase en contacto con nuestro departamento de servicio postventa. Le guiaremos a través de los pasos para diagnosticar el problema y le aconsejaremos sobre el mejor curso de acción.. Si es necesario, Enviaremos piezas de repuesto o coordinaremos la visita de un técnico a su ubicación..
Una vez caducada la garantía, Seguimos ofreciendo servicios de reparación para el parque de atracciones Pendulum Swing Ride. Si bien siempre estamos aquí para apoyarte., tenga en cuenta que los costos de las piezas, mano de obra, y el envío será tu responsabilidad. Además, Prometemos que incluso después de que haya expirado el período de garantía., Seguimos ofreciendo soporte técnico en línea gratuito para su viaje.. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas., listo para ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener.
Sí, Recomendamos inspecciones periódicas y mantenimiento preventivo para garantizar la longevidad y el funcionamiento seguro de sus atracciones pendulares. Esto incluye la inspección de componentes estructurales., sistemas mecánicos y eléctricos, y lubricar y apretar los pernos cuando sea necesario. Además, También debes realizar una revisión anual.. Esto incluye el desmontaje de componentes clave., una inspección en profundidad del dispositivo pendular, y sustitución de piezas desgastadas.
Además, Se deben mantener registros detallados durante los procedimientos de mantenimiento.. Esto incluye todo el trabajo realizado., piezas reemplazadas y cualquier problema observado. Estos registros no solo ayudan a realizar un seguimiento del estado del equipo, sino que también ayudan a predecir las necesidades futuras de mantenimiento para una mejor planificación y presupuestación.. A través de estas medidas, Se pueden prevenir averías y accidentes., Garantizar la seguridad de los turistas y el funcionamiento eficiente del viaje..
Para minimizar el tiempo de inactividad, Es mejor programar el mantenimiento de rutina durante las horas de menor actividad.. En caso de que sean necesarias reparaciones urgentes, utilizar técnicos locales puede acelerar el proceso, Garantizar que su viaje esté operativo lo más rápido posible y al mismo tiempo garantizar la seguridad y confiabilidad..
DinisEl equipo de servicio postventa está disponible para proporcionar asistencia y asesoramiento sobre los procedimientos de mantenimiento., solución de problemas, y cuando sea necesario, coordinará el envío de técnicos y repuestos para apoyar sus necesidades de mantenimiento.
Recordar, El mantenimiento adecuado no sólo prolonga la vida útil de su atracción en el parque de atracciones Péndulo grande, sino que también garantiza la seguridad y satisfacción de sus clientes..
