نحن نقدم أ 12 ضمان شهرين على الجميع من الكبير إلى ركوب البندول الصغيرة التي نقوم بتصنيعها. خلال هذه الفترة, إذا واجهت أي مشاكل في الجودة, فلا تتردد في الاتصال بنا. يلتزم فريق خدمة العملاء لدينا بتقديم حلول سريعة لأية مشاكل قد تنشأ.
أولاً, إذا تعطلت رحلة البندول الخاصة بك ضمن الضمان, نوصيك بالاتصال بفني خدمة محلي لصيانته. خلال هذه الفترة, يمكننا أن نقدم لك التوجيه الفني عبر الإنترنت. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية التي توفر الوقت وتقلل من تعطيل عمليات الملاهي. بجانب, وسوف نتحمل التكاليف المرتبطة بالإصلاحات.
لكن, إذا لم يتمكن الفني المحلي لديك من حل المشكلة, قد تحتاج إلى إعادة البندول إلى مصنعنا لإصلاحه. في هذه الحالة, ستكون مسؤولاً عن الشحن إلى المصنع وسنقوم بتغطية تكاليف الشحن للإصلاح والإرجاع.
لمشاكل الصيانة خلال فترة الضمان, يرجى الاتصال بقسم خدمة ما بعد البيع لدينا. سنرشدك خلال خطوات تشخيص المشكلة وتقديم المشورة بشأن أفضل مسار للعمل. إذا لزم الأمر, سوف نقوم بإرسال قطع الغيار أو الترتيب لزيارة فني لموقعك.
بمجرد انتهاء الضمان, نواصل تقديم خدمات الإصلاح ل متنزه البندول سوينغ رايد. بينما نحن دائما هنا لدعمكم, يرجى ملاحظة أن تكاليف قطع الغيار, تَعَب, والشحن سيكون مسؤوليتك. بجانب, ونعد أنه حتى بعد انتهاء فترة الضمان, نواصل تقديم الدعم الفني المجاني عبر الإنترنت لرحلتك. فريق خدمة العملاء لدينا متواجد على مدار الساعة, على استعداد لمساعدتك في أي أسئلة قد تكون لديكم.
نعم, نوصي بإجراء عمليات تفتيش منتظمة و الصيانة الوقائية لضمان طول العمر والتشغيل الآمن لركوب الخيل في حديقة البندول الخاصة بك. وهذا يشمل فحص المكونات الهيكلية, الأنظمة الميكانيكية والكهربائية, وتشحيم وشد البراغي عند الضرورة. فضلاً عن ذلك, يجب عليك أيضًا إجراء إصلاح شامل سنويًا. وهذا يشمل تفكيك المكونات الرئيسية, فحص متعمق لجهاز البندول, واستبدال الأجزاء البالية.
علاوة على ذلك, ويجب الاحتفاظ بسجلات تفصيلية أثناء إجراءات الصيانة. وهذا يشمل جميع الأعمال المنجزة, تم استبدال الأجزاء وملاحظة أي مشاكل. لا تساعد هذه السجلات في تتبع حالة المعدات فحسب، بل تساعد أيضًا في التنبؤ باحتياجات الصيانة المستقبلية من أجل تخطيط وميزانية أفضل. من خلال هذه التدابير, يمكن منع الأعطال والحوادث, ضمان سلامة السياح والتشغيل الفعال للركوب.
لتقليل وقت التوقف عن العمل, فمن الأفضل جدولة الصيانة الروتينية خارج أوقات الذروة. إذا كانت الإصلاحات العاجلة ضرورية, ويمكن الاستفادة من الفنيين المحليين لتسريع العملية, ضمان تشغيل رحلتك في أسرع وقت ممكن مع ضمان السلامة والموثوقية.
دينيسفريق خدمة ما بعد البيع متاح لتقديم المساعدة والمشورة بشأن إجراءات الصيانة, استكشاف الأخطاء وإصلاحها, وعند الضرورة, سوف نقوم بتنسيق إرسال الفنيين وقطع الغيار لدعم احتياجات الصيانة الخاصة بك.
يتذكر, لا تعمل الصيانة المناسبة على إطالة عمر لعبة ركوب البندول الكبيرة في مدينة الملاهي فحسب، بل تضمن أيضًا سلامة ورضا عملائك.
